HASTA İLİŞKİLERİ · CRM
Hasta ara — ad / tel / TC
Dashboard
HASTA YOLCULUĞU
Talepler7
Hastalar
Randevular
Görevler12
İLETİŞİM
Şablonlar ve Gönderim
Şikâyet ve Geri Bildirim2
Memnuniyet Anketleri
YÖNETİM
Raporlar
KVKK ve Onaylar
MŞ
⏻
Merve Şen
Hasta İlişkileri Temsilcisi
CRM / Yönetim / KVKK
KVKK ve Onaylar
Ara: sayfa, hekim, randevu… ⌘K
HBYS senkron 09.42
3
Onay geçmişi — Ali KayaTC 12******345
TARİHONAYKANALDURUM
14.08.2026 21.30
KVKK aydınlatma — v2.1 · e-randevu formu
Web
GEÇERLİ
14.08.2026 21.30
İYS — SMS · ticari ileti onayı
Web
GEÇERLİ
14.08.2026 21.30
İYS — E-posta · ticari ileti onayı
Web
VERİLMEDİ
03.11.2025 10.14
KVKK aydınlatma — v2.0 · kabul formu (v2.1 ile yenilendi)
Klinik
ARŞİV
Onay kayıtları değiştirilemez; geri çekme talebi geldiğinde yeni satır olarak eklenir ve ilgili kanal gönderimleri anında kilitlenir.
Veri erişim talepleri+ Talep kaydı
VT-2026-007İŞLEMDEyasal süre: 18 gün
Erişim talebi — hasta kendi işlenen verilerinin dökümünü istedi (11. madde)
12 Ağu · e-posta · atanan: veri sorumlusu irtibat
VT-2026-006TAMAMLANDI
Silme talebi — pazarlama verileri anonimleştirildi; tıbbi kayıt yasal saklama süresinde
28 Tem · 9 günde kapatıldı · yanıt PDF arşivde
Rol bazlı maskeleme — belge
Temsilci
TC 12******345
doğum ••.••.1982
doğum ••.••.1982
Ekip lideri
TC 12******345
+ dışa aktarım yok
+ dışa aktarım yok
Veri sorumlusu
tam görünüm
denetim kaydıyla
denetim kaydıyla
Maske açma eylemi gerekçe ister; kim-ne zaman-hangi hasta bilgisi denetim kaydına yazılır ve aylık KVKK raporunda listelenir.
Sistem geneli KVKK ilkeleri
TC her listede maskeli · İYS onaysıza ticari ileti pasif · onay sürümü her kayda işlenir · erişim talepleri 30 günlük yasal sayaçla izlenir