HASTA İLİŞKİLERİ · CRM
Hasta ara — ad / tel / TC
Dashboard
HASTA YOLCULUĞU
Talepler7
Hastalar
Randevular
Görevler12
İLETİŞİM
Şablonlar ve Gönderim
Şikâyet ve Geri Bildirim2
Memnuniyet Anketleri
YÖNETİM
Raporlar
KVKK ve Onaylar
MŞ
⏻
Merve Şen
Hasta İlişkileri Temsilcisi
CRM / Hastalar / Ali Kaya
Hasta 360
Ara: sayfa, hekim, randevu… ⌘K
HBYS senkron 09.42
3
AK
Ali KayaTC 12******3451982 · E
0532 000 00 45ali.kaya@örnek.comKadıköy / İstanbul
KVKK ✓ v2.1
İYS SMS ✓
İYS E-POSTA ✗
Ara
SMS Gönder
Randevu Oluştur
Görev Ekle
Özet
Zaman Çizelgesi
Randevular (8)
HBYS Ziyaret Özeti
Belgeler ve Onamlar (4)
Notlar (2)
Zaman çizelgesi — son etkileşimlertüm kanallar
Gelen çağrı — randevu teyidibugün 09.12 · 04.12 dk · M. Şen
Yarınki randevusunu teyit etti; otopark bilgisi verildi.
SMS — randevu hatırlatmadün 10.00 · otomatik · iletildi ✓
"18 Ağustos Salı 14.30 — Doç. Dr. M. Demir…" (şablon: randevu-hatirlatma)
Randevu oluşturuldu — web14 Ağu 21.30 · e-randevu
MED-260818-047 · burun tıkanıklığı şikâyeti
Önceki ziyaret — odyometri17 Şub 2026 · HBYS
HBYS ziyaret özetisalt okunur · senkron 09.42
TARİHZİYARETHEKİM
17.02.2026Odyometri + timpanometri — sonuç normalProf. Dr. A. Yılmaz
03.11.2025KBB muayenesi — alerjik rinit tanısı, tedavi düzenlendiUzm. Dr. S. Koç
Yaklaşan randevu
AĞU18
Salı 14.30 · Doç. Dr. M. Demir
Yüz yüze · K1.03 · MED-260818-047
Erteleİptal
Belgeler ve onamlar
PDFKVKK aydınlatma onayı — v2.114 Ağu
PDFOdyometri sonucu (HBYS)17 Şub
PDFMuayene özeti — alerjik rinit3 Kas
Notlar+ Not ekle
Hasta öğleden sonra aranmayı tercih ediyor (mesaide). — M. Şen, 14 Ağu
KVKK maskeleme: TC ve doğum tarihi temsilci rolünde maskeli görünür; tam değer yalnız kimlik doğrulama akışında, denetim kaydına yazılarak açılır.