HASTA İLİŞKİLERİ · CRM
Hasta ara — ad / tel / TC
Dashboard
HASTA YOLCULUĞU
Talepler7
Hastalar
Randevular
Görevler12
İLETİŞİM
Şablonlar ve Gönderim
Şikâyet ve Geri Bildirim2
Memnuniyet Anketleri
YÖNETİM
Raporlar
KVKK ve Onaylar
MŞ
⏻
Merve Şen
Hasta İlişkileri Temsilcisi
CRM / Randevular / Yeni
Randevu Oluştur
Ara: sayfa, hekim, randevu… ⌘K
HBYS senkron 09.42
3
Aktif çağrı — 0533 000 00 27 · Ahmet Çelik
03.26
Talep #T-2026-0812 bağlı · kaynak: web formu
1 · Hasta
AÇ
Ahmet Çelik
TC 12******892 · 0533 000 00 27
KVKK ✓İYS SMS ✓
Telefonla bulundu · yeni kayıt değil. Hasta 360 →
2 · Görüşme
Branş / şikâyet
Burun — sinüzit ▾
Hekim
Doç. Dr. M. Demir ▾
Tür
Yüz yüzeOnline
3 · Takvim — Doç. Dr. M. DemirHBYS gerçek zamanlı
18 – 22 Ağustos‹›
Sal
18
Çar
19
Per
20
Cum
21
Cmt
22
18 Ağustos Salı — uygun saatler (öğleden sonra tercihli)
09.30
10.15
11.00
14.30
16.00
16.45
seçilen: 16.00 · 20 dk
Klavye: ↑↓ saat gezinme · Enter seç · S: SMS onayı gönder · N: not ekle — çağrı sırasında fare gerekmez.
4 · ÖZET VE ONAY
Ahmet Çelik
Doç. Dr. M. Demir · Burun
18 Ağustos Salı · 16.00 · Yüz yüze
Oluştur + SMS Onayı Gönder
Doç. Dr. M. Demir · Burun
18 Ağustos Salı · 16.00 · Yüz yüze
SMS: randevu özeti + iptal/erteleme bağlantısı (İYS onayı ✓)
Mevcut randevuyu değiştir
Hastanın gelecek randevusu yok. Değişiklik akışı: randevu seç → yeni slot → SMS bilgilendirme; eski slot HBYS'de anında boşalır.
Çakışma koruması: seçilen slot çağrı sırasında başka temsilcide açıksa 60 sn rezerve edilir; süre üstte sayaçla görünür.