DESTEK VE BAKIM
Dashboard
DESTEK
Talep Kuyruğu14
İş Emirleri
Bilgi Bankası
BİYOMEDİKAL
Cihaz Envanteri
Bakım Planı3
YÖNETİM
Raporlar
Ayarlar
OK
⏻
Onur Kaya
Birim Sorumlusu
Destek / Yönetim / Raporlar
Raporlar
Ara: sayfa, hekim, randevu… ⌘K
HBYS senkron 09.42
3
Dönem: Son 90 gün ▾
Ekip: Tümü ▾
SKS Denetim Paketi (PDF)
Toplam talep
286
aylık ort. 95 · %12 QR ile
SLA uyumu
%91
hedef %90 ✓ · kritikte %96
Ort. çözüm süresi
7,4 sa
önceki dönem 9,1 sa
Bakım maliyeti (90 gün)
₺ 218K
parça %62 · dış servis %38
Kategoriye göre talep ve SLA
IT / HBYS131%93
Biyomedikal74%91
Teknik Servis55%86
İdari / Satın Alma26%92
Teknik Servis SLA'sı hedefin altında — kök neden: parça bekleme süreleri. Öneri: kritik yedek parça stok listesi (satın almayla görüşülüyor).
En çok arıza veren 5 cihaz
Timpanometre · CHZ-02186 arıza
Kayıt yazıcısı · CHZ-03015
Cerrahi aspiratör · CHZ-00974
Odyometre · CHZ-02143
Poliklinik 2 PC · CHZ-04123
CHZ-0218 ve CHZ-0097 için yenileme önerisi raporu hazır → satın alma.
SKS DENETİM PAKETİ İÇERİĞİ
✓ Cihaz envanteri + kalibrasyon sertifikaları
✓ Bakım kayıtları ve gecikme listesi
✓ Arıza/çözüm SLA dökümü
✓ GRS özet istatistiği (anonim)
✓ Bakım kayıtları ve gecikme listesi
✓ Arıza/çözüm SLA dökümü
✓ GRS özet istatistiği (anonim)
Tek PDF; denetim tarihi seçilerek üretilir.